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Responsable du site web: Enerhaus Web Service Sàrl/GmbH

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Collecte de données à caractère personnel et stockage des données

lors de la visite de notre site (sans connexion)

Si vous visitez notre site en dehors de la zone protégée par une connexion, la technologie de serveur web utilisée enregistre automatiquement les informations techniques générales de la visite. Il s'agit, entre autres, de l'adresse IP de l'appareil utilisé (anonymisée), des informations sur le type de navigateur, le fournisseur d'accès et le système d'exploitation utilisé.

Ces données ne peuvent pas être directement attribuées à des personnes spécifiques. Ces données ne sont pas fusionnées avec d'autres sources de données. Nous nous réservons le droit de contrôler ultérieurement ces données si nous avons connaissance d'indices concrets d'une utilisation illégale.

Ces données, ainsi que toutes les données de ce site sont stockées chez notre fournisseur d'hébergement cyon GmbH, Brunngässlein 12, 4052 Bâle. La politique de confidentialité de cette société est disponible ici.

Si vous nous contactez au moyen du formulaire disponible sur le site ou par courrier électronique, les données que fournissez sont conservées par nos soins en vue de traiter votre demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettrons pas ces données à des tiers sans votre consentement.

lors de l'utilisation du logiciel Enerweb (avec connexion)

Pendant l'essai gratuit et lors de l'utilisation du logiciel fourni par Enerhaus Web Services GmbH (Enerweb) moyennant paiement (y compris les applications web «Enerweb» et «KWL-Tool») dans la zone protégée par connexion, les données stockées sont, outre les données techniques de visite, toutes les données saisies ou soumises par l'utilisateur au cours de la procédure d'enregistrement ainsi que dans le cadre de l'utilisation du logiciel. C'est notamment le cas lors de l'enregistrement, de la passation de commandes ou du renseignement de formulaires et de la saisie de données de calcul en ligne. Nous utilisons Sentry (voir le chapitre Sentry pour plus d'informations) pour suivre et analyser les erreurs de logiciel et les pannes de programmes.

Ces données sont stockées sur des serveurs qui se trouvent sous notre contrôle. Sauf indication contraire, ces serveurs sont situés dans des centres de données en Suisse.

En saisissant vos renseignements, vous consentez au traitement, à l'utilisation et à la transmission de vos données à caractère personnel dans le cadre et dans la mesure des fins énoncées dans la présente politique de confidentialité.

Finalité du traitement des données à caractère personnel

Nous traitons les données collectées :

• pour pouvoir améliorer en permanence les produits et les services que vous souhaitez,
• pour gérer votre utilisation et l'accès souhaité à nos applications, produits et informations,
• pour faciliter nos relations commerciales avec vous,
• pour superviser et améliorer les performances de notre offre,
• pour détecter, prévenir ou enquêter sur des activités illégales et
• pour vous envoyer de la publicité, des informations ou du matériel de marketing concernant des produits ou des services qui, selon nous, pourraient vous intéresser sur la base des données.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur stocke lorsque vous visitez un site.

Les cookies sont utilisés, par exemple, pour que vous n'ayez pas à vous reconnecter lorsque vous visitez un site ou une application comme Enerweb de manière répétée. Les cookies sont également utilisés par des services d'analyse web tels que Google Analytics pour le marquage du visiteur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des «cookies de session». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les autres cookies restent stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à :

• être informé de la mise en place des cookies
• n’autoriser les cookies qu’au cas par cas,
• ou exclure l'acceptation des cookies pour certains cas ou en général
• et activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur.

En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité de ce site peut être limitée.

Sentry

Nous utilisons l'outil «Sentry» de la société Functional Software, Inc. (États-Unis) sur notre site (uniquement dans la zone protégée par une connexion). Sentry est un outil de détection, d'enregistrement et d'évaluation des erreurs de logiciel et des pannes de programmes. Sentry nous permet de détecter et de corriger les bogues beaucoup plus rapidement, en vue de pouvoir offrir à nos visiteurs la meilleure expérience d'utilisation possible. En cas d'erreur, les données suivantes, en partie à caractère personnel, peuvent être collectées, entre autres : nom d'utilisateur, adresse électronique, adresse IP, nom de l'appareil (Device ID) et type d'événement. Nous n'utilisons pas Sentry comme un «Software as a Service», nous effectuons une installation locale sur nos propres serveurs. Cela garantit que toutes les données collectées restent chez Enerhaus Web Services GmbH et ne sont pas transférées au fabricant du logiciel.

Ces données sont stockées en Allemagne sur un serveur placé sous notre contrôle.

Matomo (anciennement Piwik)

Notre site utilise le service d'analyse web Matomo. Matomo est une solution « open source », qui est exploitée par nos soins (« self hosting »).

Le Matomo utilise des « cookies ». Il s'agit de petits fichiers texte que votre navigateur stocke sur votre appareil et qui permettent d'analyser l'utilisation du site. Les informations générées par les cookies concernant l'utilisation de notre site sont stockées sur notre serveur. Votre adresse IP est anonymisée avant d'être enregistrée.

Les cookies de Matomo restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez.

Les cookies Matomo sont mis en place sur la base de l'article 6 paragraphe 1 let. f RGPD. En tant qu'exploitants de ce site, nous avons un intérêt légitime à l'analyse anonyme du comportement des utilisateurs afin d'optimiser notre offre web et, si nécessaire, la publicité.

Les informations stockées dans le cookie Matomo concernant l'utilisation de ce site ne sont pas transmises. Il est possible d'empêcher l'installation de cookies par votre navigateur. Toutefois, certaines fonctions de notre site pourraient être restreintes par cette situation.

Vous pouvez désactiver le stockage et l'utilisation de vos données ici. Votre navigateur met en place un cookie d'opt-out, qui empêche le stockage des données d'utilisation de Matomo. Si vous supprimez vos cookies, le cookie d'opt-out de Matomo sera également supprimé. Lors d'une nouvelle visite de notre site, le cookie d'opt-out doit être à nouveau mis en place pour empêcher le stockage et l'utilisation de vos données.

YouTube

Notre site utilise des plugins du site YouTube exploité par Google. YouTube est exploité par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA (une filiale de Google Inc.). Lorsque vous visitez l'une de nos pages présentant un plugin YouTube, une connexion aux serveurs de YouTube est établie. Cela indique au serveur YouTube quelles pages de notre site vous avez visitées.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d'attribuer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

Pour plus d'informations sur la manière dont YouTube traite les données des utilisateurs, veuillez vous reporter à la politique de confidentialité de YouTube à l'adresse suivante: https ://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Contact

Votre confiance est importante pour nous. C'est pourquoi nous souhaitons répondre à vos questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Si vous avez des questions auxquelles la présente politique de confidentialité ne répond pas, ou si vous souhaitez obtenir des informations plus détaillées sur un point précis, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse: contact@enerweb-fr.ch

Droit d'accès, de rectification, d'effacement, de blocage

Vous avez le droit de recevoir gratuitement et à tout moment des informations sur les données à caractère personnel vous concernant qui sont stockées, sur leur origine et leurs destinataires et sur la finalité du traitement des données, ainsi qu'un droit de rectification, de blocage ou d'effacement de ces données. Si des raisons légales, contractuelles, commerciales ou fiscales s'opposent à l'effacement, vos données seront bloquées au lieu d'être effacées.

À cette fin, ainsi que pour toute autre question concernant les données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les «Mentions légales» (Impressum).